FAQ e Dúvidas Frequentes
Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu serviço. Caso tenha dúvidas, sinta-se a vontade para nos contatar, será um prazer atendê-lo em nossa central de atendimento 55 51 3671 9999.
Comercial
Os planos tem valores diferentes para cada tecnologia (fibra óptica ou via rádio), a velocidade também mudar de acordo com a tecnologia. Clique no link (https://www.camaquanet.com.br/) e veja qual o plano que melhor se encaixa a sua realidade.
Sim, precisamos apenas fazer uma análise de viabilidade e verificar se temos disponibilidade de ativação da internet em sua residência ou estabelecimento comercial.
Financeiro
Você pode realizar o pagamento de sua conta pela internet, no site do seu banco, através do boleto bancário nas agências bancárias, conveniadas e lotéricas até a data vencimento. Após vencimento este somente no banco conveniado.
Você pode realizar o pagamento de sua conta pela internet, no site do seu banco, através do boleto bancário nas agências bancárias, conveniadas e lotéricas até a data vencimento. Após vencimento este somente no banco conveniado.
Existe varias formas de encontrar o boleto para impressão:
- APP (Aplicativo para celulares)
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.mksolutions.mksac.camaquanet&hl=pt_BR&pli=1
App Store: https://apps.apple.com/br/app/camaquanet/id1465093039
- Central de Atendimento
Telefone: 55 51 3671 9999
O início do período de cobrança ocorre com a liberação do acesso à Internet na sua casa/escritório, ao final da instalação realizada presencialmente por um técnico da Unifique Camaquanet.
Suporte
Você não precisará saber o quanto você usou da internet! Os planos da Unifique Camaquanet foram criados para você utilizar a Internet sem se preocupar com o seu tempo de conexão. Os planos Unifique Camaquanet não possuem franquia e por isso, o seu uso é ilimitado.
Esta luz é o sinal da Unifique Camaquanet Internet Fixa (via Fibra óptica). Quando apagada, mostra que houve uma interrupção na transmissão do sinal do Unifique Camaquanet Internet Fixa, fazendo que ele não chegue ao modem. Quando isto ocorre pode ser um rompimento do cabo óptico ou modem com algum defeito técnico que neste caso pode ser resolvido desligando e ligando o mesmo. Caso não resolva é necessário a visita de um técnico da Unifique Camaquanet.